درباره ما

از کجا آمده‌ایم؟

علاقه ی شدید من به فضای مجازی از 15 سالگی شکل گرفت.
در آن زمان فعالیت های زیادی در شبکه های اجتماعی داشتم و معمولا وبلاگ هایم از پربازدید ترین وبلاگ ها به حساب می آمد.
این استعداد و به علاوه توانایی در حوضه ارتباط و بازاریابی کم کم فکر راه انداختن یک شرکت طراحی وبسایت را در ذهن من شکل داد.
اولین شرکتی که داشتم یک شرکت طراحی سایت بود که در اوج رها شد!
دلیل این رهایی کمبود نیرو در سال های 92 و 93 بود.
قطعا شرکت های طراحی سایت به یاد دارند که در آن زمان بدلیل باز شدن مرز ها، نیروی طراحی سایت بشدت کم شده بود.
علاوه بر آن جذابیت و ترند شدن اینکه همه به وبسایت، سئو و فروشگاه اینترنتی نیاز دارند باعث شد بسیاری از نیروها بجای کار کردن در شرکت های طراحی سایت، به شرکت های خصوصی رجوع بیاورند و با شرایطی ایده آل تر، هم مشغول به کار شده و هم پروژه های خودشان را دست بگیرند.

مشاهده اعضای تیم ما

تصویر مربوط به سال 92

یکی از ایرادات آن زمان عدم ارتباط گیری مشتری با سایت و عدم توانایی به روز نگهداشتن آن بود. همچنین نداشتن اپراتور نیز این مشکل را سخت تر کرده بود.
البته این مشکل از ما نبود و مشکل اصلی جدی نگرفتن این موضوع از طرف افراد بود!
بعد از یکسال فکر و استراحت، تصمیم گرفتم مجدد شروع کنم.
شرکت جدیدی به اسم مای کاستومر راه اندازی کردم و با سعی و تلاش بیشتر و بهره گیری از تجربه های قبلی یک تیم حرفه ای تشکیل دادم.
اوایل بیشتر کارهای مدیریت و تولید محتوای اینستاگرام را داشتیم.
دقیقا زمانی که اینستاگرام در حال رشد بود و این رشد برای ما بسیار کارساز بود.
با گذر زمان تیم مای کاستومر شکل گرفت و بزرگتر شد.
جدی تر شدن در این حوزه باعث شد امروز یک تیم 26 نفره از نیروه های متخصص و فعال داشته باشیم.
البته ناگفته نماند که ما در سال 98 فقط هشت نفر بودیم. اما اواسط سال 99 به 15 نفر و امروز به 26 نفر رسیدیم!
دلیل این رشد تبلیغات گسترده، کسب رتبه مناسب در گوگل، بازاریابی قدرتمند و حفظ رضایت مشتریان بود که باعث شد مشتریان بیشتری داشته باشیم و در نتیجه نیروی بیشتری جذب کنیم.

در سال هایی که گذشت، به دلیل جذب مخاطب و بازاریابی در شرکت های بزرگ از جمله فروشگاه اینترنتی هایپراستار، کارگزاری های بانک قوامین، بانک آینده، بانک رفاه و همچنین برخی از کانال های ماهواره ای، تجربه ی خوبی بدست آوردم
و در سال 92 بعنوان مِنتور در حوزه کسب و کار در دانشگاه های بزرگ ایران سخنرانی های متعددی انجام دادم.
اما بدلیل مشغله زیاد تصمیم گرفتم کمی از این فضا دوری کرده و روی کسب و کار خود تمرکز کنم.
در این مسیر مشاوره های زیادی در رابطه با کسب و کار اینترنتی به دوستان و آشنایان داده و تجربه هایم را با آنان درمیان گذاشتم.
برخی از این مشاوره ها رایگان و برخی از آن ها نیز با دریافت دستمزد انجام گردید.
در آن زمان با رسانه های گوناگونی برای انتقال تجربه مصاحبه داشتم اما اشتیاق من همیشه، حضور به عنوان کارشناس در تلوزیون بود!
عدم اعتماد به نفس، دلیل شرکت نکردن در این برنامه ها بود! اما بعدها اثری از خجالت نمانده و امروز با اعتماد به نفس بیشتری می توانم این کار را انجام دهم.
مای کاستومر راه روشنی در پیش دارد چراکه ما صداقت را رکن اصلی کارمان قرار داده ایم و امروزه ارتباطاتی موثر و صمیمی با مشتریانمان داریم.
حتی در برخی موارد من ارتباطات غیر کاری و دوستانه نیز با مشتریان خود دارم.

افتخارات و تاییدیه ها

عضو انجمن انفورماتیک ایران
حضور در برنامه‌های صداوسیما
مدیر فروش آنلاین هایپر استار (سال ۹۰)
طراح بیزنس پلن اتومبیل اینفینیتی در ایران
دارای تقدیرنامه از رئیس پلیس فتای تهران بزرگ
مشاور جذب مخاطب خبرگزاری‌ها و رسانه‌های تصویری
کسب رتبه نخست در دوازدهمین جشنواره جوان خوارزمی
حضور در بیش از ۱۰ استارتاپ ویکند به عنوان مربی کسب وکار

فعالیت گسترده در حوزه وب‌سایت و فروش آنلاین از سال ۸۸ تاکنون
مشاوره دیجیتال مارکتینگ و اجرای خدمات به مدیران ایرانی در آمریکا، ترکیه، انگلیس و…
مشاوره دیجیتال مارکتینگ شرکت سروش رفاه ایرانیان (مجری کارت تخفیف بانک قوامین)
دارای تقدیرنامه از دانشگاه‌های آزاد قزوین، اسلامشهر، شهر بابک، کرمان، دانشگاه سراسری تبریز، دانشگاه شهید بهشتی، بندرعباس و …
کسب عنوان پژوهشگر برتر دانشگاه آزاد اسلامی، دارای مصاحبه‌های گوناگون در روزنامه‌های فرهیختگان، فرصت امروز، نواندیش، پارسینه، شنبه، گسترش تجارت، انتخاب خبر، شبکه سراسری خبر و …

مشاهده سایر موارد بستن

تیم ما کیست؟

از همون ابتدا سعی کردیم بهترین و متخصص ترین نیروهای جوان و پویا رو برای راهبرد هدف هامون انتخاب کنیم.

تیم مای کاستومر از 26 نفر نیروی جوان که در عین حال متخصص، حرفه ای و مستعد هستن تشکیل شده، که هر کدوم از آنها یکی از پایه های اساسی مجموعه به شمار میان. فضای صمیمی و استارت آپی این مجموعه این امکان رو به وجود آورده که نیروها با آرامش خیال و به دور از حاشیه برای پیشرفت مای کاستومر و همینطور کمک به مشتریان بی نظیرمون تلاش کنند.

معراج مشاور دیجیتال مارکتینگ

معراج با تجربه ی 11 ساله تو حوزه دیجیتال مارکتینگ و سوابق طلایی تو این حوزه تیم مای کاستومر رو مدیریت میکنه، همیشه با بچه ها دوسته، همراهشونه و اگه بخوام یه تخصص بزرگش رو نام ببرم اون بازاریابی و جذب مشتری هست که توش خیلی ماهره!

مینا مدیر تولید محتوا

مینا تو گروه ما به عنوان مدیر تولید محتوا حضور داره، براش فرقی نمیکنه ساعت چند باشه، تنها چیزی که براش مهمه اینه که همه کارها درست و به موقع انجام بشه!

الهام کارشناس فروش

الهام خیلی اهل هنر و شعرِ، خودشم البته اشعار خفنی داره، حتی یک کتاب شعر نوشته که چند بار هم چاپِ مجدد شده، مهربونه و با مشتری ها خیلی خوب و با حوصله رفتار میکنه!

سپیده مدیر سئو

تاحالا شنیدین یه نفر دیوونه ی یه کاریه؟ سپیده دقیقا اون آدم تو مبحث سئو هست، خلاصه ما خیالمون بابت رتبه تو گوگل راحته!

حامد مدیر طراحی سایت

حامد مدیریت واحد طراحی سایت مارو به عهده داره، قبلا گفتم که مهمه یک وب سایت به دل مشتری بشینه، اینکه چطوری بشینه و مشتری سلیقش چیه، پیدا کردن و جمع بندیش با حامدِ!

سبحان کارشناس شبکه های اجتماعی

سبحان مسئول درج و انتشار محتوا در شبکه های اجتماعیه، هر کاری که بهش میسپاریم خیلی خوب و با دقت انجام میده، آخ نگم براتون که چقدر شکمو هست، کافیه از غذات بهش تعارف کنی تا دیگه صاحبش نباشی!

فرید کارشناس پشتیبانی سایت

آقا براتون نگم که یه آدم با حوصله میشینه پای وب سایت ها و اونارو به روز رسانی میکنه، کلیه کارهای پشتیبانی و تیم پشتیبانی با ایشونه.

غزاله کارشناس طراحی

واحد طراحی ما به خوبی کارش رو بلده، از هر کار طراحی سربلند بیرون میاد و عاشق گربه هاس، میدونم نباید باشه اما خیلی هم خجالتیه!

محمد رضا ادیتور ویدئو

یه پسر جوون و با اشتیاق که از سن کم شروع به فعالیت کرده و هر روزم داره رشد میکنه، سلیقش برای ساخت پست های ویدیویی خوبه و بهتر هم میشه!

مینا محتوا نویس

مینا خانم با اینکه خانه داره و یک پسر کوچولو داره اما به خوبی تونسته محتواهارو مدیریت کنه و باعث افزایش خروجی محتوا در تیم بشه

هانیه کارشناس طراح سایت

هانیه تو تیم طراحی وب سایت کارش رو جلو میبره، برای ما این همیشه مهمه که یک وبسایت به دل مشتری بشینه، هانیه این کار رو به خوبی انجام میده!

فائقه کارشناس بک لینک

ایشون هم تو مبحث سئو، لینک سازی و محتوا سازی در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی فعالیت میکنه، یکی از بخش های مهم در تیم سئو!

عاطفه کارشناس بک لینک

تو این مدت با علاقه ای که ازش تو بحث سئو دیدیم سعی کردیم تو حوزه بک لینک سازی تقویتش کنیم و امروز میتونیم کامل روش حساب کنیم.

رویا کارشناس محتوا

مراقب متن ها و کپشن ها هست، زود قلم مورد نظر مشتری هارو پیدا میکنه!

مهسا نریتور

به هر حال هر تیم محتوایی نیاز به یک شخص یا تیم نریتور داره، ایشون هم در کنار تیم این وظیفه رو به خوبی انجام میده!

بهناز کارشناس ویدئو مارکتینگ

فکر میکنم تقریبا کم سن و سال ترین دختر گروه بهناز هست، ویدیو مارکتینگ رو فول شده و به کارش هم خیلی علاقه منده!

زهرا کارشناس طراحی

یه دختر اهل بندر، با روحیات خوب و دلسوزی بالا، با اینکه به صورت دورکاری همکار ما هستند اما همیشه کارشون رو سر تایم میرسونن.

شیما کارشناس تولید محتوا

همه ایشون رو به خنده هاشون میشناسن، تو بحث محتوا نویسی انصافا همیشه خوب عمل میکنه و دل می سوزونه.

مهنوش کارشناس موشن گرافیک

ما تو تیم یک موشن کارهم داریم که اکثر کارهای خودمون رو انجام میده، دختر پر انرژی و مستعدی هست و قراره کلی کار موشن با هم انجام بدیم.

مهدی کارشناس کپشن نویسی

مهدی هم به صورت تخصصی رو کپشن نویسی داره کار میکنه و اغلب کپشن های مشتری هارو می نویسه.

حسام مشاور فنی

ما اینجا یه مشاور خیلی خوب داریم که سال هاس با هم کار می کنیم، تقریبا از سال 91، تو این مدت کلی خفن تر شده، کلی تایم تو دیجیکالا فعالیت کرد و بعدم شرکت های بزرگ خارجی، الانم ما افتخار داریم که تو بعضی از پروژه هامون به عنوان مشاور ازش کمک بگیریم!

امیر کارشناس توسعه بازار

علاقه مند و مستعد در برنامه نویسی، یه تیم خیلی خفن هم زیر مجموعشه، سایت های سنگین و سختمون رو ایشون کار میکنن!

مهناز کارشناس تولید محتوا

یه محتوا نویس و مترجم که هر چی فکرشو کنی میتونه بنویسه، یعنی تو هر حوزه ای که نیاز داشته باشی بهت محتوای اصولی تحویل میده، درضمن کپی هم نمی کنه!

مینا ورود اطلاعات

بخش مهمی از تیم مارو بخش واحد سئو تشکیل دادن، ایشون هم یک نیروی جوان و مستعد هست که به خوبی کار سئو و درج محتوارو انجام میده.

مجتبی متخصص سرور

یک تیم دیجیتال مارکتینگ قطعا نیازمند یک متخصص تو حوزه سرور و هاستینگ هست ما هم همیشه خیالمون بابت امنیت و سبک سازی و سرعت و ... راحته

ما افتخار اینو داشتیم که با معتبرترین برندها و افراد مشهور و سرشناس همکاری داشته باشیم و تحلیل این رزومه ی کاری این نکته رو به ما نشون میده که 93% مشتری ها، با ما می مونن و فقط 7% اون ها ما رو ترک می کنن. حتی 67% از اون ها ما رو به دوستان و آشناهاشون هم معرفی میکنن. البته جالبه این نکته رو هم بدونید که 48% مشتریها هم بعد از دیدن نمونه کارهای ما با برندها و افراد دیگه، به ما پیشنهاد همکاری میدن.