فروش! راستش را بخواهید فروش مهمترین هدف هر کسب و کاری است، مثلا ما تبلیغات می‌کنیم، برندسازی می‌کنیم، محصولات متنوع تولید می‌کنیم که در آخر فقط یک چیز اتفاق بیفتد: فروش! اما همیشه هم اتفاق نمی‌افتد! اصلا گاهی نرخ فروش برخی بیزینس‌ها به قدری پایین است که به اعلام ورشکستگی و تعطیلی کسب و کارشان فکر می‌کنند.
در این لحظه فقط و فقط کوچینگ فروش است که می‌تواند به داد این کسب و کارها برسد! پس با ما همراه باشید تا کوچینگ تیم فروش را بیشتر بررسی کنیم و ببینیم چگونه قرار است نرخ فروش ما را فضایی کند!
کوچینگ فروش در یک جمله یعنی:
” مربیگری و آموزش تیم فروش، با هدف افزایش بازدهی عملکرد آن‌ها”
در واقع طی فرآیند کوچینگ فعالیت‌ها و اقداماتی انجام می‌گیرد که نتیجه آن‌ها می‌شود، افزایش فروش یک کسب و کار! در دنیای امروز، کوچینگ فروش برای هر کسب و کاری لازم و ضروری است، چون در جهان امروزی فروش محصول و خدمات سخت‌تر از گذشته است و قطعا نیاز است که در این مسیر یک راهنما و رهبر حرفه‌ای داشته باشیم.
گفتیم که کوچینگ شامل اقدامات و فرآیندی می‌شود که فروش شما را افزایش می‌دهد. اما این اقدامات توسط چه کسی انجام می‌شود؟ بله! توسط کوچ فروش! کوچ فروش فردی متخصص، کارآزموده و با تجربه است که مسیر فروش را مانند کف دستش بلد است و قرار است هرچه را که می‌داند را به شما نیز انتقال دهد. کوچ به طور مستقیم با تمامی اعضای تیم فروش ارتباط برقرار کرده و به آموزش دادن و مربیگری آن‌ها می‌پردازد. در نهایت پس از پایان فرآیند کوچینگ، خواهید دید که میزان فروش به شکل چشمگیری افزایش یافته و مهمتر از آن تیم فروش شما حرفه‌ای‌تر و کارآمدتر از قبل خواهند بود.
هر کسب و کاری فارغ از اینکه کوچک است یا بزرگ، به کوچ فروش نیاز دارد. چون با داشتن کوچ، به فاکتورهای مثبت زیر دست می‌یابد:
اولین هدف کوچ فروش، بالا بردن نرخ فروش شماست، که البته با اقداماتی که انجام می‌دهد این اتفاق را رقم خواهد زد.
با داشتن کوچ برند شما مشتری را به خریدهای پی در پی ترغیب کرده و اینگونه با هر یک از مشتریان تعامل بهتری برقرار می‌کنید. در نتیجه قطعا شاهد افزایش وفاداری مشتری نیز خواهید بود.
حتی نمی‌توانید فکرش را کنید که فرآیند فروش چقدر پر هزینه است! از لحظه‌ای که محصول تولید می‌شود باید تبلیغات کنید، بازاریابی کنید، با مشتری ارتباط برقرار کنید و … تا بالاخره بتوانید محصول را به فروش برسانید و در واقع از لحظه اول در حال هزینه کردن هستید. اما با وجود کوچ، فرآیند فروش بسیار ساده‌تر و سریع‌تر از چیزی که فکر می‌کنید اتفاق می‌افتد و بسیاری از هزینه‌های اضافی حذف می‌شوند، در نتیجه شاهد کاهش هزینه‌هایتان نیز خواهید بود.
اگر در زمینه اجرای کمپین تبلیغات کم هزینه اما موثر و پربازده با چالش مواجه هستید توصیه می کنیم حداقل یک جلسه مشاوره تبلیغاتی با جناب آقای معمارنسب مشاور متخصص حوزه تبلیغات و بازاریابی داشته باشید. آقای معمارنسب با داشتن سابقه‌ای طولانی و معتبر در حوزه انواع تبلیغات موثر می‌تواند راهنمای مطمئن در مسیر موفقیت کسب وکار شما باشد.
دیگر مزیت کوچینگ فروش آموزش دیدن شماست. در واقع کوچ برایتان ماهیگیری نمی‌کند، بلکه به شما ماهیگیری را می‌آموزد! مثلا کوچ از لحظه ورود به کسب و کارتان مرتبا در حال آموزش دادن به شما و اعضای تیمتان بوده و تلاش می‌کند تا مهارت‌ها و دانش فروشتان را ارتقا دهد.
وقتی با کمک کوچ فروشتان را افزایش دهید و در مقابل هزینه‌هایتان نیز کاهش یافته باشند، قطعا درآمد بالاتری نیز کسب خواهید کرد. اصلا اگر میزان درآمدتان در زمان قبل و بعد از ورود کوچ به کسب و کارتان را بررسی کنید، قطعا آمار باور نکردنی خواهد بود.
کوچ فروش همیشه پشتیبان تیم فروش شما بوده و مشکلات و چالش‌هایشان را برطرف می‌کند.
هزینه کوچ فروش با توجه به برخی معیارهای خاص مشخص می‌شود. مثلا میزان تخصص کوچ، بزرگ یا کوچک بودن کسب و کار شما، تعداد اعضای تیم فروش، تعداد جلسات مورد نیاز و … همگی می‌توانند بر هزینه نهایی کوچینگ تاثیر بگذارند. در نتیجه می‌بایست برای تخمین دقیق هزینه‌ها ابتدا مشاوره دریافت کنید و وضعیت کسب و کارتان بررسی شود و سپس میزان هزینه و بودجه مورد نیاز به شما اعلام گردد.
و اما مربیگری تیم فروش را چه زمانی آغاز کنیم؟ همین حالا! اگر احساس می‌کنید کسب و کار شما در حوزه فروش موفق نبوده و شکست‌های زیادی دارد، وقت آن رسیده که از یک کوچ فروش حرفه‌ای کمک بگیرید. در واقع هرگاه که تیم فروش شما نیاز به ارتقا مهارت‌های فروششان داشته باشند، می‌بایست به سراغ کوچینگ و مربیگری فروش بروید. اصلا هم تفاوتی ندارد که در ابتدای مسیر باشید یا سال‌هاست که کسب و کارتان در حال فعالیت است، در هر حال هر زمان که از نرخ فروش خود رضایت نداشتید، کوچینگ فروش بهترین گزینه برای شماست.
و اما کوچینگ تیم فروش هم نکاتی دارد که رعایت آن‌ها موفقیت شما را رقم خواهد زد. پس بگذارید این نکات را از زبان یک کوچ موفق بخوانیم:
بدون داشتن هدف راه به جایی نمی‌برید و باید در اولین مرحله اهدافتان را تعیین کنید. در واقع با مشخص شدن اهداف، می‌دانید که دقیقا به دنبال چه چیزی هستید و باید چه مسیری را طی کنید.
یک کوچ فروش حرفه‌ای همیشه توصیه می‌کند که در اعضای تیمتان انگیزه ایجاد کنید. چون اگر هر یک از اعضای تیم انگیزه کافی را دارا نباشند، بی شک نمی‌توان انتظار داشت که در فرآیند فروش همکاری موثری داشته باشند. پس برای آن‌ها انگیزه ایجاد کنید، فراموش نکنید که گاها ایجاد انگیزه از پرداخت پول و حقوق بالا هم برای کارمندان فروش مهمتر است!
در فرآیند کوچینگ فروش باید به تمام جوانب کارتان فکر کنید و همه چیز را بررسی کنید. اما نباید در همان مرحله فکر کردن باقی بمانید و می‌بایست فورا وارد مرحله عمل شوید. چون تا زمانی که اعضای تیم فروش خودشان عملگرا نباشند و همه چیز را تجربه نکنند، قطعا نمی‌توانند یادگیری موثری داشته باشند. پس اجازه دهید اعضای تیم هرچیزی که از کوچ فروش آموزش می‌بینند را به مرحله عمل و اجرا برسانند تا مهارت‌هایشان تقویت شود.
زمان مهمترین چیزی است که باید در کوچینگ و مربیگری فروش، آن را به خوبی مدیریت کنید. اما تنها زمانی موفق به مدیریت تایم خود می‌شوید، که برای هر مرحله از کوچینگ فروش، برنامه ریزی داشته باشید. پس حتما پیش از شروع، یک استراتژی و برنامه ریزی دقیق برای خود طراحی کنید.
کوچینگ یک فرآیند یک شبه نیست و برای کسب نتیجه از آن باید صبور باشید. مثلا ممکن است کوچینگ کل اعضای تیم فروش و دریافت نتیجه، ماه‌ها زمان ببرد، پس انتظارات واقع بینانه داشته باشید.
فرض کنید از یک کوچ موفق کمک گرفته‌اید و اعضای تیمتان همه چیز را طبق روال پیش برده‌اند. حال از کجا مطمئن می‌شوید که در فرآیند کوچینگ موفق عمل کرده‌اید؟ بله، با ارزیابی عملکرد، پس هر چند مدت یک مرتبه عملکرد خود و اعضای تیمتان را بررسی کنید تا اطمینان داشته باشید که مسیر را درست پیش رفته‌اید.
اگر تصمیم گرفته‌اید کوچینگ و مربیگری تیم فروشتان را آغاز کنید، تبریک می‌گوییم! چون با این کار قطعا نتایج فوق العاده‌ای برای بیزینستان کسب می‌کنید. اما چگونه شروع کنیم؟ با مای کاستومر! آژانس دیجیتال مارکتینگ مای کاستومر با دارا بودن سال‌ها تجربه و سابقه درخشان در زمینه فروش و کسب و کار، توانسته موفقیت کسب و کارهای زیادی را رقم بزند. پس همین حالا با مشاورین ما تماس گرفته و کوچ تیم فروشتان را در کنار متخصصین با تجربه و کاردان مای کاستومر آغاز کنید، تا به زودی شاهد موفقیت‌های چشمگیر آن‌ها باشید.
سخن پایانی
در آخر باید بگوییم که کوچینگ فروش باعث موفقیت کسب و کار شما می‌شود و درآمد یک بیزینس را به شکل قابل توجهی افزایش می‌دهد. پس هزینه‌هایی که برای کوچینگ پرداخت می‌شوند در مقابل نتایج شگفت انگیزی که کسب خواهند شد ناچیز بوده و معمولا سرمایه‌ای که برای این کار صرف می‌کنید، بازگشت چند برابری خواهد داشت.
استفاده از کوچینگ فروش زمانی مناسب است که تیم فروش نیاز به بهبود در تکنیک‌های فروش، افزایش انگیزه یا راهنمایی در برخورد با چالش‌های خاص داشته باشد. همچنین، هنگام ورود افراد جدید به تیم یا تغییر در استراتژی فروش نیز می‌تواند مفید باشد.
انتخاب یک کوچ فروش موفق نیاز به بررسی تجربه، روش‌های آموزشی و نتایج قبلی دارد. یک کوچ خوب باید توانایی برقراری ارتباط مؤثر، شناخت رفتارهای فروش و ارائه راهکارهای عملی برای بهبود را داشته باشد.
می‌توان تأثیر کوچینگ فروش را از طریق بررسی افزایش درآمد، بهبود رضایت مشتری، افزایش تعداد فروش و بازخورد مستقیم از فروشندگان اندازه‌گیری کرد. همچنین، انجام نظرسنجی‌ها و ارزیابی‌های مستمر می‌تواند به اندازه‌گیری مؤثر کمک کند.
شرکت طرحِ توسعه بازار با نام تجاری مای کاستومر با تجربه بیش از 12 سال در حوزه طراحی سایت، سئو و راه اندازی فروشگاه اینترنتی، علاوه بر آژانس دیجیتال مارکتینگ در بخش آکادمی دیجیتال مارکتینگ کلیه دوره های مرتبط با آموزش سئو، آموزش طراحی سایت و افزایش فروش اینترنتی را به مهارت آموزان، ارائه می دهد.
ما در مای کاستومر همواره به دنبال ارتقاع دانش و تخصص مناسب با نیاز بازار در سطح جهانی هستیم و رضایت مشتریان ما اثبات این موضوع است.
تلفن : 17-02126408816
تلفن : 491728464312+
تمامی حقوق مالکیت معنوی این سایت برای شرکت طرحِ توسعه بازار محفوظ است.
© Copyright 2024 TTB All rights reserved.
