سایت و فروشگاه اینترنتی Website and online store موضوعی است که این روزها تقریبا همه با آن سر و کار دارند. امروزه در هر تجارتی داشتن یک وب سایت اینترنتی و رعایت اصول آن سهم بزرگی در موفقیت آن دارد. در واقع، در هر حوزه و هر کسب‌و‌کاری عدم وجود وب سایت شاید نوعی ضعف محسوب شود. با توجه به اهمیت این موضوع، در این مقاله به تفاوت بین وب‌سایت معمولی و وب‌سایت فروشگاهی پرداخته‌ایم.
تفاوت‌هایی همچون:
- هدف
- عملکرد
- محتوا
- ویژگی‌ها
- امنیت
در ادامه، با شرح تخصصی درباره سایت و فروشگاه اینترنتی همراه شوید تا از رقابت در عصر ارتباطات جا نمانید.
منظور از سایت و فروشگاه اینترنتی چیست؟
“سایت‌های اینترنتی معمولی یا اطلاعاتی سایت‌هایی هستند که درباره هر چیزی اطلاعاتی را در اختیار عموم مردم قرار می‌دهند.” کاربران در این سایت‌ها می‌توانند درخواستهایی مانند عضویت در خبرنامه، دریافت فرم‌ها وغیره داشته‌باشند. برقراری ارتباط با این سایت‌ها و محیط کاربری آن‌ها آسان و همه چیز واضح است. سایت‌های معمولی با ارائه اطلاعات سرگرم‌کننده یا مفید کاربران را جذب می‌کنند.
اگر سایت متعلق به یک شرکت یا سازمان باشد، اطلاعات گوناگونی از جمله فعالیت‌ها و خدمات را در بر دارد. در واقع، این اطلاعات در جهت ترغیب کاربران به استفاده از خدمات آن شرکت یا سازمان فراهم شده‌است. سایت اینترنتی معمولی یا اطلاعاتی محیطی است که به شما امکان ارائه پیشنهادات به مخاطبان و کاربران اینترنت را می‌دهد.
سایت فروشگاهی چیست؟
و اما وب سایت فروشگاه اینترنتی که این روزها بازار آن داغ است و به کسب و‌کارها رونق بخشیده است. اگر اهل خرید اینترنتی هستید، حتما با ویژگی‌های آن آشنایید. فروشگاه اینترنتی هم یک سایت است، اما با ویژگی‌های متفاوت که امکان خرید و پرداخت آنلاین را فراهم می‌کند.
بنابراین، سایت یک فروشگاه اینترنتی، یا به عبارتی سایت تجارت الکترونیک، دارای سبد خرید آنلاین برای خرید محصولات است. از این طریق کاربران می‌توانند پس از انتخاب کالا یا خدمات مورد نظرشان، آدرس پستی، صورتحساب و روش پرداخت را وارد کنند. از‌این‌رو، “هرگاه فردی از طریق سایت و بدون تعامل انسانی خرید کند، آن سایت «فروشگاه اینترنتی» محسوب می‌شود.”
تفاوت میان سایت و فروشگاه اینترنتی
شاید برای بسیاری از مردم تفاوتی میان این دو وجود نداشته‌باشد و همه را به عنوان سایت بشناسند. اگرچه هر دو سایت هستند، اما قطعا تفاوت‌هایی میان یک سایت معمولی و سایت یک فروشگاه اینترنتی وجود دارد. این تفاوت‌ها در هدف، محتوا، ویژگی‌ها، امنیت وغیره دیده می‌شود که در این بخش به 10 مورد از آن‌ها می‌پردازیم.
تفاوت کاربرد سایت و فروشگاه اینترنتی
حتما بارها پیش آمده که یک غذای جدید و لذیذ خوردید یا تعریفش را شنیده‌اید اما دستور پختش را نمی‌دانید. اولین کاری که به ذهنتان می‌رسد جست‌و‌جوی طرز تهیه غذا در اینترنت است. برای خرید یک کالا هم نقد و بررسی آن را در سایت‌های مختلف دنبال می‌کنید. پس طبیعتا همه ما کاربرد سایت‌های اینترنتی را به خوبی می‌دانیم.
سایت‌های معمولی برای ارائه اطلاعات گوناگون در زمینه‌های مختلف، از پزشکی و سلامت گرفته تا فوت و فن آشپزی، ایجاد شده‌اند. افراد و مشاغل گوناگون با استفاده از این سایت‌ها کارها و خدمات خود را به نمایش می‌گذارند. هنگام طراحی فروشگاه اینترنتی باید بدانیم که انها سایت‌هایی هستند که برای تجارت و معاملات تجاری طراحی شده‌اند. این سایت‌ها انواع گوناگونی دارند از جمله خرده‌فروشی، مدیریت مالی، سایت‌های حراج و سایت‌های موسیقی.
اهداف متفاوت
هدف اصلی وب‌سایت‌های معمولی این است که تجارت شما را به دیگران معرفی کرده و بیشتر بشناساند. این سایت‌ها بستری مناسب برای ارائه اطلاعات گوناگون است. همچنین، فرصتی است برای کاربران که پیش از ورود به آن تجارت یا انجام هرگونه خرید تحقیقات خود را انجام دهند. اما سایت فروشگاه اینترنتی به منظور تبلیغ و فروش محصولات و خدمات در اینترنت ایجاد می‌شود. در حقیقت، این سایت‌ها فرصتی است برای کسب و کارهای گوناگون که بتوانند همه افراد در نقاط گوناگون را جذب کنند. به علاوه، فرصتی است برای مردم که از راه دور و در خانه همه آنچه را که نیاز دارند تهیه کنند.
تفاوت در عملکرد
در سایت یک فروشگاه اینترنتی امکان تبادل کالا به صورت الکترونیکی بدون محدودیت زمانی و مکانی وجود دارد. اما یک سایت معمولی فقط اطلاعاتی را ارائه می‌دهد که کاربر را به خرید کالا و خدمات ترغیب کند.
ویژگی‌های متفاوت سایت و فروشگاه اینترنتی
وب سایت اطلاعاتی معمولی دارای اطلاعات دقیق و معتبر و منابع معتبر است. چنین سایت‌هایی به خوبی سازماندهی شده و از قوانین کپی رایت پیروی می‌کنند.
و اما ویژگی‌های یک فروشگاه اینترنتی عبارتند از:
- مورد پسند کاربران
- عکس‌ها و فیلم‌های باکیفیت
- لیست درخواست‌ها
- پیشنهادات ویژه
- کالاهای مرتبط و مشابه
- نظرات و نقد و بررسی دقیق
- سوالات متداول
- اطلاعات دقیق حمل و نقل و نحوه ارسال
- گزینه‌های مربوط به درگاه‌های پرداخت
- امنیت
- گزینه بازگشت
تصاویر و فیلم‌های متفاوت
سایت‌های فروشگاهی دارای تصاویر و فیلم‌هایی با کیفیت بالا هستند که امکان استفاده و جستجوی راحت‌تر را فراهم می‌کند. کاربر می‌تواند پیش از خرید محصول با استفاده از عکس‌ها و فیلم‌ها از خرید خود مطمئن شود. از آن‌جا که سایت‌های معمولی برای ارائه اطلاعات ایجاد می‌شوند، تمرکز آن‌ها بیشتر بر متن است. در نتیجه، ممکن است در این سایت‌ها از عکس‌ها و فیلم‌های زیادی استفاده نشود.
محتوای متفاوت سایت و فروشگاه اینترنتی
سایت‌های معمولی از وب سایت یک شرکت گرفته تا یک وبلاگ شخصی را شامل می‌شود. محتوای آن هم بر اساس نوع سایت ممکن است متفاوت باشد. اطلاعات پزشکی، مشاوره و روانشناسی، آموزش کارهای دستی و … نمونه‌ای از این محتواهای بی‌شمار است. اما محتوای سایت فروشگاه‌های اینترنتی تقریبا مشخص است. اینگونه سایت‌ها شامل کالاها و اطلاعات دقیق آن‌ها به همراه عکس‌ها و فیلم‌های مربوط به آن است. همچنین، به امکانات خرید و پرداخت نیز مجهز است.
امنیت سایت و فروشگاه اینترنتی
مسئله امنیت یکی از تفاوت‌های مهم سایت و فروشگاه اینترنتی است. در بسیاری از اوقات فروشگاه‌های اینترنتی به دلیل فرایند پرداخت، هدف مجرمان و سارقان اینترنتی قرار می‌گیرند. از این رو، باید از لحاظ امنیتی به خوبی محافظت شوند و برای کاربران امکان یک خرید امن و مطمئن را فراهم کنند. اما احتمال سوء استفاده مجرمان سایبری از سایت‌های معمولی کمتر است. به همین دلیل، در این سایت‌ها امکانات امنیتی پیچیده‌ای ایجاد نشده‌است.
کسب درآمد آنلاین از سایت و فروشگاه اینترنتی
در حال حاضر، فروشگاه‌های اینترنتی برخلاف سایت‌های معمولی راه خوبی برای کسب درآمد هستند. سایت‌های فروشگاهی فرصت‌های بسیار خوبی برای کسب درآمد بیشتر در زمینه‌های گوناگون را فراهم می‌کند. اما در سایت‌های معمولی به دلیل نبود سیستم خرید و فروش درآمد چندانی نمی‌توان به دست آورد. البته اینگونه سایت‌ها ممکن است از طریق تبلیغات درآمدزایی کنند.
اطلاعات مشتریان
اگر خرید اینترنتی انجام داده‌اید، با این مورد آشنا شده‌اید. روند فروشگاه اینترنتی به گونه‌ایست که هنگام خرید علاوه‌بر مشخصات فردی، به اطلاعات پستی و پرداختی مشتریان نیازمند است. در صورتی که سایت‌های معمولی نیازی به دریافت مشخصات و اطلاعات دقیق از مشتری ندارند. این‌سایت‌ها فقط برای ارسال خبرنامه‌ها و تبلیغات آدرس ایمیل را کاربر را در صورت تمایل دریافت می‌کنند.
قابلیت تنظیم
سایت‌های معمولی قابل تنظیم هستند و به راحتی می‌توان یک سایت منحصر به فرد ایجاد کرد. برای مثال کافیست محتوای مورد نظر خود را انتخاب و تصاویر و فیلم‌های مربوطه، نمونه کارها و فرم‌های تماس را بارگذاری کنید. اما سایت فروشگاهی قابلیت تنظیم فردی برای هر کاربر را ندارد و بر اساس تنظیمات ایجاد شده عمل می‌کند.
طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی
صرفا داشتن یک وب سایت تضمینی برای بازدید بسیار و موفقیت نیست. بی شک طراحی درست و اصولی یک وب سایت در موفقیت آن نقش مهمی دارد. طراحی سایت معمولی باید به گونه‌ای انجام شود که در همه‌ی دستگاه‌ها و نمایشگرها به راحتی قابل استفاده باشد. برای مثال کاربر باید بتواند با موبایل خود به آسانی مطلب مورد نظر خود را جستجو کند و بخواند. در فروشگاه اینترنتی نیز نحوه چیدمان محصولات و خدمات و نحوه سفارش نکته‌ای کلیدی است. در این نوع سایت‌ها محصولات و خدمات باید به صورت دسته بندی جداگانه قرار داده‌شوند.
در این صورت، تشخیص آن برای گوگل آسان‌تر است و به راحتی نتایج مورد نظر را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. گوگل همیشه مرتبط‌ترین و به روز‌ترین سایت‌ها را ارائه می‌دهد. از این رو، این سایت‌ها باید دائما در حال به روز رسانی باشند و در اختیار کاربران قرار گیرند.
سخن پایانی
کاربرد بسیار سایت و فروشگاه اینترنتی در عصر امروز بر اهمیت مسائل مربوط به آن افزوده است. فروشگاه اینترنتی هم که در رقابت با فروشگاه فیزیکی رونق بسیار یافته از جنبه‌های گوناگون مورد توجه است. آنچه گفته شد تعریف و تفاوت‌های عمده میان سایت معمولی و سایت فروشگاه اینترنتی است. تفاوت میان این دو نوع سایت ممکن است در جزئیات بیشتر باشد. اما در اینجا به برخی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین آن‌ها از ظاهر تا محتوا اشاره شده‌است. تفاوت درکاربردها، اهداف، ویژگی‌ها، عملکردها، محتوا و قابلیت تنظیم این سایت‌ها مورد توجه بوده‌است. مواردی همچون امنیت، اطلاعات مربوط به مشتریان و کسب درآمد بیشتر هم از دیگر تفاوت‌های مهم مطرح‌شده است.
شما قصد راه‌اندازی کدام یک از این سایت‌ها را دارید؟ پس با آژانس دیجیتال مارکتینگ مای کاستومر تماس حاصل فرمایید.
