تست A/B از جمله روش‌های روانشناختی برای رابطه بهتر با مشتریان وب سایت ها و اپکیلیشن ها است. این فرایند در عین واحد دو گزینه را آزمایش می‌کند. با استفاده از این تست می‌توان به جمع آوری اطلاعات کیفی کاربران پرداخت و طبق آن مشتریان بالقوه را پیدا کرد و آن‌ها را از قبل فروش عبور داد.
تست A/B چیست؟ ( A/B testing )
امروزه با توجه به رشد کسب و کارهای اینترنتی همواره مدیران این کسب و کارها به دنبال روش‌هایی هستند تا بتوانند بهترین مشتریان خود را پیدا کنند و در نهایت فروش مجموعه‌شان را از طرق مختلف مثل تبلیغات بنری در سایت افزایش دهند. در این بین باید توجه کنید که تست A/B یک ابزار مناسب برای به دست آوردن اطلاعات رفتار و بازخورد مشتری می‌باشد. در واقع با استفاده از آزمون A/B می‌توان بین دو نسخه از وب و یا حتی ایمیل و دیگر ابزارهایی که برای بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد به مقایسه پرداخت.
روش استفاده از این آزمون به گونه‌ای است که می‌توان یکی از نسخه‌ها را به یک گروه و نسخه دیگر را به گروه دیگر سپرد. پس از این مشخص می‌شود که هر کدام از نسخه‌ها چه برخوردی داشته‌اند. نتیجه این تست به شما کمک می‌کند تا بهترین ابزار بازاریابی را پیدا کنید.
اهمیت استفاده از تست ای بی
کمک گرفتن از یک تیم حرفه ای در یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر از جمله مواردی است که افراد می‌توانند برای افزایش فروش سایتشان از آن استفاده کنند. لذا روش‌هایی توسط این آژانس ها ارائه می‌شود که طبق آن راحت‌تر می‌توان مشتریان بالقوه را پیدا کرد. همان‌طور که گفته شد یکی از این روش‌ها استفاده از تست A/B می‌باشد. به طور خلاصه می‌توان گفت با استفاده از این تست شما می‌توانید بفهمید که چه اصطلاحات کوچکی می‌تواند موجب افزایش فروش شما شود. همان‌طور که در روش فروش سنتی، تکرار اشتباهات و استفاده از اصطلاحات نامناسب باعث افت فروش می‌شود.
در فروش اینترنتی نیز بعضی از موارد موجب می‌شود که مشتری از ما خرید نکنند. اما مشکل اصلی در این روش فروش این است که در آن واحد نمی‌توان واکنش های مشتری را ملاحظه کرد. از این رو باید از روش‌هایی چون تست ای بی استفاده کرد تا واکنش های مشتریان رصد شود. دیگر دلیل اهمیت استفاده از این تست، مدیریت ترافیک وبسایت به بهترین شکل می‌باشد. با استفاده از این تست مدیر سایت می‌تواند تغییرات برنامه ریزی شده بر روی وب سایت خود ایجاد کند که این امر تجربه کاربری را برای بازدیدکنندگان بهبود خواهد بخشید.
ابزارهای مناسب تست A/B
با توجه به آنچه در خصوص ویژگی های تست ای بی گفته شد باید توجه کنید که این تست برای عملکرد مناسب به ابزارهای نیاز دارد. این ابزارها برای بهینه سازی نرخ تبدیل و اجرای آزمایش های موفق ضروری می‌باشد. از جمله این ابزارها می‌توان به گوگل آنالیتیکس اشاره نمود. همچنین گوگل اپتیمایز دیگر راه حل برای جمع آوری تست ای بی می‌باشد. شما می‌توانید به صورت رایگان هر چه را می‌خواهید از این ابزارها دریافت کنید. توجه داشته باشید این دو ابزار توسط مهندسان تیم شما باید مورد استفاده قرار بگیرد که این مهندسان می‌توانند با استفاده از آن به ردیابی پیشرفته بپردازند.
Optimizely دیگر ابزار تست ای بی
از دیگر انواع ابزارهای تست A/B می‌توان به Optimizely اشاره کرد که جزو ابزارهای پیشرو در صنعت بهینه سازی نرخ تبدیل است و ممکن است برای هر کسب و کاری مورد نیاز باشد. در واقع Optimizely محصولات زیادی را ارائه می‌دهد و با استفاده از آن انجام تست ای بی و دیگر مواردی که برای بهینه سازی صفحات لازم است صورت خواهد گرفت.
Convert ابزاری پیشرفته برای تست A/B
علاوه بر این که در مدیریت سایت استفاده از قوانین سئو می‌تواند موجب افزایش فروش شود طبیعتاً ابزارهای تست نیز تا حد زیادی در پیدا کردن مشتریان بالقوه و افزایش فروش تأثیر خواهند داشت. دیگر ابزار مورد استفاده در این زمینه Convert می‌باشد که جزو پلتفرم های پیشرفته به حساب می‌آید و کارشناسان جهت بهینه سازی نرخ تبدیل به صورت پیشرفته می‌توانند از این ابزار برای وبسایت ها محصولات خود استفاده کنند. در واقع Convert آزادی بیشتری به وجود می‌آورد و شما می‌توانید تغییرات مورد نظرتان را پیاده کنید. این نرم افزار علاوه بر این که برای تست ای بی مناسب است می‌توانید برای آزمایش های چند صفحه‌ای، تست چند متغیره و تست اسپلیت از آن استفاده کنید.
سخن پایانی
تست A/B از جمله روش‌های است که با استفاده از آن می‌توان بازدیدکنندگان سایت را به خرید محصول ترغیب کرد. این آزمون رفتار کاربران سایت شما را مورد بررسی قرار می‌دهد و شما می‌توانید طبق نتیجه به دست آمده رفتاری داشته باشید که بازدیدکنندگان استقبال بیشتری از آن بکنند. همچنین ابزارهایی برای این منظور وجود دارد که بیشتر این ابزارها جهت استفاده، نیاز به تخصص و دانش و کافی خواهند داشت.
در آژانس دیجیتال مارکتینگ مای کاستومر مخصصان طراحی سایت و سئو صفر تا صد خدمات تست A/B و سایر خدمات مربوط به سئو و سایت را با هزینه ای معقول و در نظر گرفتن جدیدترین نکات و متد انجام می دهند. شما عزیزان می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره رایگان با کارشناسان مای کاستومر در ارتباط باشید.
